Informazioni utili
Modalità di accesso e orari
Orari di accesso alla struttura
La struttura è aperta al pubblico tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 20:00
L’accesso ai parenti e visitatori dei pazienti ai reparti è consentito dalle ore 18:00 alle ore 19:00.
La Direzione Sanitaria ha adottato tutte le misure necessarie a prevenire possibili trasmissioni di infezione.
Orari di ricevimento da parte dei medici
I medici ricevono i familiari dei pazienti ricoverati previo appuntamento.
Orario di erogazione pasti
Colazione
07:30
Pranzo
12:00
Cena
18:00
Modalità per l’accettazione
- Prendere il numero al totem in ingresso, in base alla prestazione da eseguire (in caso di difficoltà chiedere al personale in accettazione).
- Attendere il proprio turno.
- Al termine della procedura di accettazione il personale incaricato guiderà i pazienti verso gli ambulatori per l’espletamento della visita cardiologica e di tutti gli esami preoperatori.
Prenotazioni
È possibile effettuarle di persona, presso il punto segreteria dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00; il sabato dalle 8:30 alle 14:00.
La Consulenza Cardiologica, gli esami di Laboratorio e gli esami radiografici sono di processo all’ intervento chirurgico.
I Minori devono essere accompagnati da chi esercita la Patria Potestà.
I contenitori per la raccolta dei campioni biologici (sangue, urine, feci, etc.) vengono forniti dalla Struttura.
Ritiro Cartella Clinica
È possibile chiedere copia della Cartella Clinica non prima di 20 gg dalla data di dimissione.
Il paziente può fare richiesta di Rilascio della Copia della Cartella Clinica secondo le seguenti modalità:
- Tramite il sito, cliccando su “Richiesta Cartella Clinica”
- Tramite posta elettronica scrivendo all’indirizzo clinicavillafiorita@libero.it
- Recandosi in accettazione, compilando la propria domanda presso lo sportello in accettazione tutti i pomeriggi dalle 15:00 alle 18:00, il Mar/Gio anche di mattina dalle 10:00 alle 12:00, al costo di € 30,00 al momento della richiesta.
- Per le richieste urgenti, ritiro entro 3 giorni, il supplemento sarà di €10,00 (€ 40,00 in tutto)
È possibile ritirare copia della Cartella Clinica tutti i pomeriggi dalle 15:00 alle 18:00, il Mar/Gio anche di mattina dalle 10:00 alle 12:00 secondo le disposizioni date al momento della richiesta.
Lista di attesa
Prestazioni sanitarie
La lista di attesa per gli interventi chirurgici varia in base alla tipologia, generalmente non si supera massimo il quarto giorno di attesa.
Consulenza Cardiologica, Esami di Laboratorio e Radiologici
Sono effettuati il giorno in cui si effettua l’accettazione sia in caso di ricovero ordinario, sia PACC.
Tariffe e modalità di pagamento
La Consulenza Cardiologica, gli esami di Laboratorio e gli esami radiografici sono di processo all’ intervento chirurgico.
Per interventi chirurgici, consulenze cardiologiche, esami di laboratorio e visite specialistiche, per conto paziente, le tariffe vengono comunicate su richiesta.
Il pagamento può essere effettuato in contanti, POS e bonifico bancario istantaneo.
Reclami
Il reclamo è considerato opportunità di miglioramento della qualità dei servizi. Può essere presentato verbalmente o per iscritto su apposito modulo e indirizzato alla Direzione Sanitaria.
